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【优质服务】从“换位体验”到“换位思考”

    作者:重症医学科 于泷淇 发布于:2021/8/13 9:16:05 点击量:

          8月12日下午,我们重症医学科的护士们也尝试着躺在我们每天都会围着转的病床上,换个角度感受一下这种叫做“身体约束”的护理服务。

     

          我是第一个尝试的,为了有更深的体会,我主动要求把牙垫咬在口中,体验气管插管病人被进行肢体约束的状态。
     
     
          体验时我只是将牙垫咬在口中,未用胶布固定,不一会儿就感觉有口水要流出来,需要不停地吞咽,脸部的肌肉也感到酸痛,不自主地想去用手揉一下,但是双手被约束无法动弹,想说话也无法表达,仅是短短的几分钟,我却感觉无比漫长。这时涌入我脑海的不是我要治病、我要听话,而是“愤怒”、是“恐惧”,“想动却动不得,想说却说不出”的感觉真是一分钟也不愿意忍受了,快给我解开,我要回家!
     
          身体约束是ICU最常见的护理措施,通过这短时间的体验,我终于明白了,为什么插管患者和被身体约束患者总是“烦躁”和“不配合治疗”。
     
          在护士长的鼓励下,大家都轮流体验了一下“束缚”的感觉。活动结束后,参加体验的护士们也都积极地把自己的感受跟大家分享,回想起我们科的病人,他们好多是在意识清楚的状态下来到我们科的,疾病的折磨、陌生的环境,再加上没有家人的陪伴,心里的恐惧是无法言语的,当给病人脱掉身上的衣物,插管、上机等操作都无疑是在给他们雪上加霜。紧张、焦虑、恐惧,加上肉体上的痛苦和无助会使他们越来越烦躁。
     
           通过这次的换位体验使我明白,病人的不配合多数不是他们的本意,反而是我们忽略了他们的感受,所以在平时的工作中我们应充分做好约束评估,做到能不约束则不约束,面对意识清醒的患者,要多交流了解他们的需求,还要多陪伴、多安慰、多鼓励他们,给他们战胜疾病的信心。
     

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